Formatação / Manutenção / Serviços / Informações

Quem tem um computador já precisou ou precisará algum dia de serviços de informática. Esse equipamento muito útil para diversas tarefas ganhou ainda mais notoriedade com a adesão crescente do home office. Para se ter uma ideia, só nos primeiros três meses de 2021 houve um aumento de 19,7% na venda de computadores, em uma comparação com o ano de 2020.

 

Mas saiba que esses serviços não se limitam à conserto de computadores e notebooks. Hoje em dia há uma gama enorme de serviços que são oferecidos para pessoas físicas e para empresas. Dentre os serviços mais procurados podemos citar o backup em nuvem, o suporte técnico de TI, a remoção de vírus de computador e a segurança da informação.

São um conjunto de ações que visam prevenir e solucionar problemas em computadores e notebooks,  redes, banco de dados, software e hardware. Essas ações permitem auxiliar em análises, no gerenciamento de informações e na segurança dos dados coletados e armazenados.

Basicamente, todo serviço que envolve computadores, notebooks, data centers, servidores, entre outras tecnologias da informação, é considerado um serviço de TI ou serviço de informática. Portanto, a resposta para a pergunta o que são serviços de informática é: ações preventivas ou corretivas de problemas relacionados à informática.

Como exemplo dessas ações podemos destacar serviços comuns como manutenção de computadores, até atividades mais complexas como o cabeamento estruturado.

Mesmo com uma maior adesão do home office no país, a principal demanda por serviços de informática ainda é de empresas. Afinal de contas, as empresas precisam lidar constantemente com diversos problemas de informática, por isso, precisam de um suporte maior com diferentes soluções.

Os principais serviços de TI para empresas são:

Backup em nuvem – trata-se de um serviço de armazenamento de arquivos em um servidor na nuvem. É um serviço que confere mais segurança da informação, acesso rápido e fácil aos dados armazenados e mais controle para o gestor, que não precisa guardar arquivos em papel.

Suporte técnico de informática – esse é o serviço que consiste em realizar suporte para determinado problema relatado por uma empresa. O suporte técnico pode ser realizado de forma remota ou presencialmente, dependendo do tipo de problema relatado.

Manutenção de rede – empresas precisam frequentemente de manutenção de rede, seja para tornar o acesso à internet dentro da empresa muito mais seguro ou para corrigir problemas comuns, como o mau funcionamento da internet, conexões lentas, entre outras situações que podem ocorrer.

Controle de internet – esse é um serviço que tem forte relação com a segurança da informação dentro da empresa. O controle de internet tem como objetivo garantir que a empresa estabeleça uma conexão segura. Esse serviço também possibilita analisar e gerenciar o acesso à internet na empresa para saber se a política de uso e segurança estão sendo seguidos.

Segurança da informação – outro serviço muito procurado por empresas é o de segurança da informação. O objetivo desse serviço é analisar, planejar, agir e gerenciar tudo que esteja relacionado à segurança de dados da empresa, tornando os processos internos mais seguros, rápidos e eficientes.

Cabeamento estruturado – esse serviço procurado por empresas visa organizar todos os cabos utilizados em conexões de internet e telefonia. Também chamado de rede estruturada, é um serviço de extrema importância, principalmente para empresas que possuem servidores internos ou grandes data centers.

Proteção de rede – é o serviço que permite proteger uma rede com a implantação de um firewall específico para empresas. Dessa forma, é possível proteger a rede utilizada na empresa contra ataques de hackers e de vírus.

Implantação de rede de computadores – empresas que possuem vários computadores em seu escritório procuram pelo serviço de implantação de rede de computadores. Esse serviço tem como objetivo instalar e administrar uma rede de computadores, tendo o cuidado adequado com os cabeamentos, configurações de roteadores, entre outras necessidades.

Manutenção de computadores – assim como a pessoa física precisa de manutenção preventiva e corretiva para computadores, as empresas também procuram por esse serviço. O diferencial, no caso das empresas, está na contratação de suporte técnico por meio da terceirização.

O suporte de TI é importante por diversos motivos, sendo que o principal deles é a solução de problemas existentes relacionados à informática. Mas há muitos outros benefícios ao contratar esse tipo de suporte, principalmente para as empresas que precisam constantemente de serviços dessa área. Veja a seguir algumas das maiores vantagens em terceirizar o suporte de TI da sua empresa:

Redução de custos operacionais – essa é uma grande vantagem para qualquer empresa. Terceirizar o suporte de TI contratando diferentes serviços em uma empresa especializada permite reduzir custos, se comparado à contratação de um profissional de TI na sua empresa no modelo CLT.

Padronização da qualidade – algo que você encontrará com facilidade na terceirização desses serviços é a padronização da qualidade. Enquanto que contratando diferentes profissionais para realizar esses serviços para sua empresa você corre o risco de ter um resultado sem padrão, a terceirização possibilita padronizar a qualidade do serviço realizado.

Profissionais qualificados – outra grande vantagem ao terceirizar esses serviços é que sua empresa conta com profissionais qualificados. Dessa forma, é muito mais fácil contar com a experiência e qualificação de um bom profissional em TI.

Serviços com grande qualidade – como há uma grande competitividade entre as empresas que prestam serviços de TI, os serviços oferecidos por elas são de grande qualidade. Assim como os profissionais que trabalham nessas empresas possuem grande qualificação.

Atendimento rápido – por fim, sua empresa também contará com a vantagem de ter um atendimento rápido ao terceirizar esses serviços. Ao contratar uma empresa confiável e segura como a UPGrade TI, você conta com atendimento rápido para solucionar problemas que podem afetar a rotina de trabalho na empresa.

O serviço realizado remotamente é muito mais prático, cômodo e fácil, já que o profissional não precisa ir até a empresa para realizar o serviço. Contudo, não é todo tipo de serviço de TI que pode ser realizado de forma remota. Por isso, trouxemos uma lista com os serviços que fazem parte do suporte de TI remoto. Confira:

• Backup em nuvem;
• Desenvolvimento de sites;
• Outsourcing de TI;
• Segurança da informação;
• Suporte técnico remoto;
• Proteção de rede;
• Configuração remota de impressora;
• Instalação e configuração de softwares;
• Formatação;
• Configuração de roteador wifi;
• Manutenção em casos de problemas com lentidão em equipamentos;
• Troubleshooting de servidores;
• Atualização de servidores e PCs;
• Servidor dedicado remoto;
• Gerenciamento de processos de TI;
• Hospedagem de e-mails e sites;
• Monitoramento 24 horas da gestão de TI;
• Remoção de vírus de computador.

Esses são alguns dos serviços mais procurados por empresas que desejam ter um suporte técnico de TI de forma remota.